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タブレットをビジネスで活用したい!企業事例を比較検討してみた

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iPadやタブレット、色々な場面で見かける機会が増えましたよね。

スマートフォンの普及に負けじと着いてくるタブレット端末。今ではビジネスでの活用もとっても増えてきました。
実際にはどのような企業が、どのように導入しているのでしょうか。

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どんなタブレット導入事例があるのか、少し気になったので企業の事例紹介ページを比較してみたいと思います。

まず、なぜタブレット導入をするのか?

「タブレットのビジネス活用」というと、片手にタブレットを持ち営業でサービス紹介をしているビジネスマンやキャリアウーマンを連想させます。

単にタブレットを導入すればいい。というわけではもちろんなく、導入するポイントがあるそうです。

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なるほど。これが導入した際に失敗しない、タブレットのビジネス活用のポイントのようです。

企業の事例を比較する際にも、こちらのポイントを意識して見てみたいと思います。

富士通の導入事例を見てみる

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誰もが知っている富士通の「法人向けPC・タブレット・スマートフォン導入事例」です。
富士通は「FMV」、「LIFEBOOK」、「ARROWS」などのPC・タブレット・スマートフォン端末の製造が有名です。

企業向けPCという形で法人に向けての製品も展開しています。

その中で気になった事例を勝手にピックアップいたします。

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工場での帳票を電子化!生産性・品質向上を実現

株式会社LIXILのタブレット導入事例についての紹介です。(http://www.fmworld.net/biz/fmv/solution/slate-pc/case08.html

株式会社LIXILのビルや住宅のアルミサッシを原材料から一貫生産している工場には生産管理システムがあり、そのシステムによりトータルな管理が行われています。ですが、ワークフローの一部にまだ紙面での運用が残っており、生産性や品質担保の面で課題がありました。

そこでタブレット導入を行い、紙面ではなく持ち運び可能なタブレット画面を見ながら検査や加工を行う体制に変更し、作業の効率化が成されました。
また、タブレット端末のペンを活用したことにより、紙面上で行っていたチェック作業のトレーサビリティの向上も行うことができました。

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「紙 → データ」はタブレット導入の事例の中でも多くある内容だと言えますね。

Panasonicの導入事例を見てみる

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続いてPanasonicの導入事例を見てみます。

Panasonicと言えばBtoCでの家電製品の販売が有名ですが、法人向けに製品・ビジネスソリューションの提案もしています。(http://panasonic.biz/solution/)
Web展示会SOLUTION Japan 2014(http://solcms.panasonic.biz/sj2014/websolution2014.html)といった製品・ソリューションの展示会も行っています。

その中でタブレット端末の活用事例を覗いてみましょう。

業界初のタブレット端末全国導入!選びやすく、迷わない商品案内へ

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株式会社オートバックスセブンのタブレット導入事例についての紹介です。(http://panasonic.biz/solution/press/case/case_1211.html

株式会社オートバックスセブンは、オートバックスグループ店舗のフランチャイズ本部としてカー用品を販売、買取、塗装などをおこなっています。

販売している商品も多品種あり、また来店するお客様の車種も多岐に渡ります。数多くある商品の中からお客様の車種に合う製品をご案内することが非常に困難であり、接客には大変時間がかかります。

既存の店舗システムをタブレットで使用できるようにし、お客様を待たせずスピーディに適合する商品をご案内することが可能になりました。

また、近隣店舗の在庫確認もできるようになり、お客様の利便性と業務効率の向上、店舗のオペレーションが改善されました。

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数多くある製品をその場で操作できるタブレット端末で検索。こちらも製品の販売を行っている企業には多く導入されている事例と言えます。

まだまだ、あります

富士通、Panasonicが公開しているタブレット端末活用事例を紹介させていただきましたが、調べてみるとまだまだあります。

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KDDI(http://www.kddi.com/business/case-study/)

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マイクロソフト(http://www.microsoft.com/ja-jp/windows/enterprise/tablet/case-study/default.aspx)

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ソフトバンク(http://tm.softbank.jp/mobile/sbm/case/)

自社のワークフローやお客様への対応に悩みや課題がある方は、どのようにすれば自社の問題が解決できるのか、多くの事例を参考に考えてみるといいかもしれません。

慣れているから、更なる作業効率の向上に気がつかない。なんてことも多くあるような気がします。

まとめ

いかがでしたでしょうか。
今回はタブレット端末のビジネス活用についてでした。

そして、最後にとっておきの情報を。

最新のタブレット活用法は、店頭や町での通訳ツールとして使うこと。

様々なデバイスを使って、英語や中国語で接客やFAQ応対などが簡単に低コストでできるのです。

人手や高いコストをかけなくても、人工知能・AIを使えばそれが可能!このティファナのKIZUNAをデモ体験し、ぜひ実感してください。

私は、自宅の家事作業を作業効率したいと思っています。

全ての家電が遠隔操作可能で、ひとつのタブレット端末で全ての家電を遠隔操作できたら・・・

なんて考えましたが、電子レンジなら食材を入れたり、洗濯機なら洗濯物を入れたり、と結局動かなくてはいけないような感じがします。

横着はいけませんね、しっかり働きます。

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