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ソーシャルメディアをビジネスに活用するメリット

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みなさんはソーシャルメディアと聞いて何を思い浮かべますか?FacebookやTwitter、Line、YouTubeなどいろいろなサービスが増えてきました。そんなソーシャルメディアを活用してビジネスにつなげている企業はまだまだ少ないのが現実です。
ソーシャルメディアをビジネス取り入れていないあなた!ビジネスで活用することのメリットを教えましょう。

広告・宣伝の最適手段!

ソーシャルメディアの強みとしてはやはり、広告や宣伝が簡単にできることではないでしょうか。電話勧誘やダイレクトメールなどよりもおよそ2倍のリードがあると言われています。

広告の拡散

TwitterやFacebookなどでは自分が見た情報をフォロー、友達登録している人に対して情報を共有する機能があります。たとえばAさんの友達が100人いたとすると、Aさんが見た情報をほかの人に共有すればさらに100名の人に見てもらうことができるのです。
ビジネスチャンスの枠が広がってくると思いませんか?
某携帯電話会社さんではTwitterで動画を含んだ宣伝をしたことでおよそ3万2千回リツイートをされています。これで何人の人が見たのか気になりますね。

画像や動画も大切!

画像や動画があるともっと良いでしょう!先ほど話しました、動画を含んだ広告で3万2件回のリツイートがされています。それだけユーザーを引き付ける日力があるのでしょう。アメリカのコテージ予約サービスを提供している会社では、テキストのみのコンテンツよりも豪華なコテージの写真や動画を掲載することで39%以上の予約を獲得できることが調査で分かったそうです。

ブランドを広めることができる。

ソーシャルメディアを活用し、より多くの情報発信源を増やすことで、多くのユーザーがあなたのビジネスを知ることができます。あなたのビジネスが多くの人に知られるようになると、そのブランド力が大きくなりあなたの会社の強みとなります。顧客やユーザーは競合他社の製品やサービスよりもブランド力の強いあなたの会社の製品やサービスを選ぶようになるのです。

顧客コミュニケーションも大切です。

ブランド力を上げるにもユーザーにあなたの会社のことを良く思ってもらわないといけません。その方法としてコミュニケーションをとることになると考えます。
顧客の声を聞き入れ、自社のサービスに取り入れる。その小さな積み重ねがブランドとしての地位を獲得できるのではないでしょうか?
LINEの「LINE@」というサービスで顧客との1:1でのやり取りができるサービスがあります。コミュニケーション手段として活用することができますし、また、別の使用方法として、飲食店や美容室などではこれを予約ツールとして活用しているところもあります。

あとがき

今回紹介したメリットはほんの一部分です。ソーシャルメディアを活用する方法は無限大だと考えています。LINEのようにユーザーと直接1:1でやり取りできるサービスやニコニコ動画のようにネット配信を行い、いろんな人に会社を知ってもらう方法などあります。
今回紹介したメリットからソーシャルメディアの導入を考えてみてください。きっと新たなビジネスチャンスが生まれるでしょう。

最後に、私はLINEでいろいろなところをフォローしています。なぜなら時々クーポン情報が届くからです。これもソーシャルメディアを活用した戦略ですね。

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