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SNSを活用せよ。SNSを使った成功事例

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皆さんの会社ではSNSは使っていますでしょうか。昔はただ友人や知り合いと情報交換をしたり、近況を発信するだけが多くありましたが、現在では企業も積極的に活用し、サービスの紹介やお得なクーポンの紹介などを行うことができる立派なツールとしても使われています。今回はSNSを使った様々な成功例を紹介していきたいと思います。

キャラクターを活用して情報発信! ローソン

ローソンのキャラクター、あきこちゃんといえば結構知っている人も多いのではないでしょうか。
こちらはローソンで働いている女子大学生のあきこちゃんという設定のキャラクターをツイッターやフェイスブックで使っている事例になります。あえてマスコットキャラクターではなく、一般層のどこでもいそうなキャラクターがユーザー目線で情報を発信することで、多くのユーザーから親しんでもらうことができた一例です。また、キャラクター発表前に、ユーザーにどんな顔が良いか描いてもらい、選んでもらったことも話題になりました。

くだけたユニークなツイートが魅力的。 SHARP

ご存知老舗家電メーカーのSHARPではツイッターをメインにSNS発信を行っています。このSHARPのツイッターでは広報担当?が行っているユニークなツイートが話題になりました。顔文字を多く活用したり、時には広報担当者が好きな漫画のセリフを引用したり、時には自社製品とは全く関係のないツイートをしたり・・・会社の公式アカウントとは思えないくらいのフレンドリーさが、またユーザーからの好感度を上げているそうです。
また、体重計や計測器を販売している株式会社タニタとのツイッター上での掛け合いも多く、漫画まで出版されるほどの盛り上がりを見せました。

本当に公式キャラクターか?・・・ コジマ電気

家電量販店コジマ電気のキャラクターと言われてイメージするのは、太陽の顔を持ったあのキャラクター。名前は「コジ坊」というらしいのですが、近年フェイスブックでもコジマ電気の広報担当のキャラクターとして活躍しています。
ただ、フェイスブックの公式ページを見ると、CMや店舗で見かける顔とはちょっと違い少し「ゲスい」印象を持った顔となっています。その割には親しげにユーザーともからんじゃうので、結構人気があったりします。

まとめ

いかがだったでしょうか。SNSはただ情報を発信しているだけではユーザーの心をつかむことはできません。いかにしてユーザーを楽しませ、商品やサービスを好きになってもらうかが大事なのかもしれませんね。それではまた!

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