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【人工知能・AI×Webサイト運営】誰だか分からないユーザー情報を集めて、サイト運用のPDCAを回そう!

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多くの企業がWebサイトを運営する理由は、Webからのお問い合わせや売上げを増やすことです。それを実現するために、サイトリニューアルやSEO対策を行う企業がほとんどです。
リニューアル公開した当初は売上やお問い合わせが増えても、サイトを更新していかなければ、次第にお問い合わせや売り上は減ってしまいます。
そのためにも、定期的にサイトを更新していく必要があります。

自社サイトの現状を知る

じゃあ定期的に更新をやっていこうと思って、ただ無作為に更新をしても意味がありません。売上を上げるための更新をしていくためには、自社サイトの現状を知っておく必要があります。
自社サイトの現状を知るためには、GoogleアナリティクスでユーザーのUUやPVを解析し、ページごとの離脱率やコンバージョン率を計測し、レポートを出すということが一般的です。ただこの方法だと、会員登録やメールアドレスを知っている既存顧客の動向など含んでいますので、新規顧客(見えない)取得のためのだけの改善がなかなかできません。
そこでティファナでは、誰だか分からないユーザーに対してマーケティングを行います。

FURUMAIでユーザーの動きを知る

ティファナではFURUMAIというアンノンマーケティングを行っています。アンノンマーケティングとは名前の通り、誰だか分からないユーザー(Unknown)に対してマーケティングを行う事を言います。
1人のユーザーに対して特殊なタグを付与してあげて、そのユーザーの行動履歴を取っていきます。その行動履歴を基に人工知能が分析を行い、自動的にそのユーザーにあったポップアップバナー、さらにページ内容の切り替えを行うことができるのです。

例えば、アウターの商品を見ている回数が多いユーザーに対して、あらかじめ設定していたおすすめ商品や人気商品をポップアップでユーザーに表示してくれます。ユーザーが求めているものをお知らせしてくれるので、ユーザーが購入してくれる可能性がうんと上がります。
購入してくれるユーザーは会員登録をしますので、今後そのユーザーに対してメルマガなど送ることができますので、
さらなるマーケティングが行うことができますので、さらなる売上げアップを目指すことができるのです。

まとめ

FURUMAIでは、お客様の売り上げアップのために日々改良を進めています。ティファナが解析を行い、レポートを出し、改善案を提案し、改修を行うというPDCAを回していきます。これを繰り返すことで、コンバージョンを増やすためのパターンを知ることができ、売り上げをアップさせるためのサイクルができます。
Webの知識がなくても、ティファナ社員が解析し、提案していきますので安心してFURUMAIサービスをご利用いただけます。
興味がある方はぜひ、お問い合わせください!

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