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Web制作会社が教えるデータドリブンマーケティングを成功に導く方法

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データドリブンマーケティングを活用したマーケティング

「データドリブンマーケティング」という言葉をご存知でしょうか?

近年注目を集めているマーケティング用語ですが、まだまだどのようなものかは知られておらず、言葉だけが先行しているような状況かと思います。

マーケティング用語は、意味合いを理解し、実際のビジネスに活用してこそ意味があるものですよね。そこで、今回は、「データドリブンマーケティング」について、少しお話してみたいと思います。

❛❛データドリブンマーケティングとは、新商品や新サービスの企画を考えるときに、ビッグデータを分析し活用して次のアクションへ繋げるマーケティング手法のことを「データドリブンマーケティング」と呼びます。❜❜

データドリブンマーケティング

マーケティングデータの収集は精力的に行っている企業も多く、かなりの量の顧客データや市場分析データが蓄積されているのではないでしょうか。ただ、注目を集めている割には、それらのデータの活用に成功している企業はほんの一握りで、多くの企業は最適な結果を得ることができていないようです。ビッグデータというものは、収集するだけでは何の意味もありません。それをしっかり分析し、活用してこそ初めて意味を成すものとなります。
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そもそも、ビッグデータとは?

「データドリブンマーケティング」について話す前に、そもそも、「ビッグデータ」って何なの?という方もいらっしゃるかもしれません。
この「ビッグデータ」という用語も、流行はしたものの、イマイチ意味合いはしっかり理解されておらず、実は活用しているけれど、それを「ビッグデータ」を呼ぶのかどうかは知らない、という企業も多いのではと思います。

「ビッグデータ」とは、総務省によると、どの程度のデータ規模なのかという量的な側面だけでなく、それがどのようなデータから構成されているか、あるいはそのデータがどのように利用されるのか、という質的側面において、従来のシステムとは違いがあるというふうに述べられています。

ただ、結局のところ、「ビッグデータ」という言葉の明確な共通定義は定まっていないようです。

❛❛ビッグデータとは、インターネット普及とIT技術進化によって生まれた、従来の企業が取り扱ってきたデータ以上に、より大容量かつ多様なデータを扱う新たな仕組みをあらわすもの。その特性はデータの量、頻度(更新速度)、多様性(データの種類)によって表される。❜❜

いずれにしても、「ビッグデータ」はあくまでデータの塊でしかなく、それを実際のビジネスの現場におけるマーケティング活動に活かしていかなければ意味がありません。

データを作り、集め、見える化し、活用する

話を戻しますが、「データドリブンマーケティング」をうまく活用するには、データを作成する、データを収集する、データを見える化する、データを使う、といったことを考える必要があります。

マーケティング活動を進めるには、さまざまな方法で集めたデータを集約して、そこから意味のあるデータを作成したり、さまざまな基準や評価方法を基にデータを見える化し、実際に使うことが重要です。

収集したデータを見える化し、活用するためには、ユーザーのデモグラフィック属性やユーザーのサイトにおける行動履歴などを分析し、使えるデータとして成形することからスタートする必要があります。

「データドリブンマーケティング」を活用するのは大変!?

「データドリブンマーケティング」を活用しようと思ってはいても、なかなかどのように進めれば良いのかが分からない、分析などをする時間がない、などさまざまな要因により、結局はうまく活用できていないというのが現状だと思います。

ただ、今後は、人工知能(AI)が発達していき、Webをはじめとするさまざまな媒体において、データの分析・集約などはAIが行なう時代がやってきます。
たとえば、サイト内の掲載コンテンツ要素を自動で言語分析し、ユーザーの行動履歴と紐付けて、有効なコンテンツやルートを導き出すといったことが考えられます。

理解するのが大変、時間が無い、とあきらめるのではなく、まずは、うまく活用するために有効なツールやサービスを探すところから初めてみてはいかがでしょうか。
せっかく多大な時間とコストをかけて集めたデータを、うまく活用し、競合他社と差別化できるようなサービス展開へ活かしていきましょう。

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