顧客満足度

  1. AI関連

    【人工知能(AI)×ヘルプデスク】企業が抱える人手不足をAIさくらさんが解決

    【人工知能(AI)×ヘルプデスク】人工知能を搭載した対話型システム 「AIさくらさん」を使用した企業が抱える問題の解決法をアミューズメント施設を例にあげながら解…

  2. Web関連

    苦情対応はWebサイトでもできる!クレームを活かす対応方法!

    こんにちは。ISO10002取得のお手伝いを少しだけしていた真野です。ISO10002と聞いて、これが国際基準に則った顧客満足度を上げるための苦情対応の規格であ…

  3. AIさくらさん

    【人工知能(AI)×観光】観光業界でこれが当たる!話題の人工知能サービス

    【人工知能(AI)×観光】今後、大きな変化が起こるであろう観光業界で今、起きている問題点に対して、AIさくらさんを使った事例を交えながら解決方法を提案します。…

  4. AI関連

    【人工知能(AI)×EC・通販】24時間365日いつでも電話対応できる通販・ショッピングサイト

    【人工知能(AI)×EC・通販】通販サイトの顧客満足度を1段階上げるためには、人工知能(AI)がカギになります。AIさくらさんを使ってサイトの質を上げましょう。…

  5. Web関連

    顧客満足度の高いホームページを作るためにやるべきこと

    どの企業も顧客満足度の高いホームページで売上向上やブランディングの向上、お問い合わせの向上を目指しています。しかし、思うように顧客満足度が上がらずに悩んでい…

  6. Web関連

    なぜ失敗する?プロジェクトマネジメントで抑えておきたい3つの対策

    みなさまは、仕事上でプロジェクト管理する際に失敗したことはありませんか?プロジェクトを進めて行く際には、PM( プロジェクトマネージャー)という役割の方…

  7. Web関連

    顧客満足度を上げるためには従業員満足度も大事!

    こんにちは。なぜかISO実行委員会(仮称)にメンバーとして召集されている真野です。ISOってご存知ですか?そうです。国際標準化機構が定める国際認定のこと…

  8. Web関連

    キーワードは「共感」?クレーム解決への最短経路

    こんにちは、ISO室所属の尾崎です。今回もクレーム対応という所にスポットを立ててお話していきたいと思います。今回のポイントは、ズ…

  9. Web関連

    顧客満足度向上ってどうすればいいの?仕事をとおして学んだこと

    最近、CS推進や顧客満足度向上のために対策を行う企業も増えてきました。専門のCS部隊を社内に持っている企業も少なくはないのではないでしょうか。私もお客様と案件…

  10. Web関連

    webサイトで顧客満足を上げるポイントは意外なところにあった!?

    こんにちは。ティファナコラム編集部 担当の遠藤です。コラムのタイトルは、90年代に流行った歌「部屋とYシャツと私」っぽくしたかったのですが・・・どうも、…

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    オウンドメディアの参考にも? ついつい読みたくなるwebサイトのコラムを書くコツ…
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